10月上旬，河北某公司從我司購買一批螺桿泵。經過一個月時間，安裝完畢，在調試階段，客戶反映有一臺的泵組運轉時噪音特別大，而且震動劇烈，不能正常使用。讓客戶拍了一段視頻，從視頻里感覺到，用戶安裝存在一些問題。電話里跟客戶交流了一下，客戶要求盡快派人到現場來指導一下。第二天中午，售后趕到現場，一起分析，發(fā)現當時測得噪音達到112分貝，遠遠超過標準值（85分貝），整個車間都覺得受不了。而且理論流量35立方/小時，抽20立方的稠油，用了5小時，還剩下一多半！！實際流量才2立方/小時！仔細觀察現場，發(fā)現該泵輸送的油品粘度大概2000 Cst 以上，且進口管道長度太長，約12米左右。初始設計配套使用的變頻器也沒有安裝，違背了事先約定的技術要求。
    現場積極配合，迅速調集安裝師傅，電工等人員，將進口管路按要求縮短，接好變頻器，調整到合理轉速。經過3個小時的重新改裝，管道長度，泵組轉速都完全符合設計要求�，F場親自調試變頻器，緩慢達到規(guī)定轉速，然后重新測試流量，測試噪音。最終發(fā)現雖然轉速降低了，流量卻增加了，比原先快了，而且噪音也降低了很多，現場測得數值為75分貝。