10月上旬，河北某公司從我司購買一批螺桿泵。經(jīng)過一個(gè)月時(shí)間，安裝完畢，在調(diào)試階段，客戶反映有一臺的泵組運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)噪音特別大，而且震動劇烈，不能正常使用。讓客戶拍了一段視頻，從視頻里感覺到，用戶安裝存在一些問題。電話里跟客戶交流了一下，客戶要求盡快派人到現(xiàn)場來指導(dǎo)一下。第二天中午，售后趕到現(xiàn)場，一起分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)測得噪音達(dá)到112分貝，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過標(biāo)準(zhǔn)值（85分貝），整個(gè)車間都覺得受不了。而且理論流量35立方/小時(shí)，抽20立方的稠油，用了5小時(shí)，還剩下一多半��！實(shí)際流量才2立方/小時(shí)！仔細(xì)觀察現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)該泵輸送的油品粘度大概2000 Cst 以上，且進(jìn)口管道長度太長，約12米左右。初始設(shè)計(jì)配套使用的變頻器也沒有安裝，違背了事先約定的技術(shù)要求。
    現(xiàn)場積極配合，迅速調(diào)集安裝師傅，電工等人員，將進(jìn)口管路按要求縮短，接好變頻器，調(diào)整到合理轉(zhuǎn)速。經(jīng)過3個(gè)小時(shí)的重新改裝，管道長度，泵組轉(zhuǎn)速都完全符合設(shè)計(jì)要求�，F(xiàn)場親自調(diào)試變頻器，緩慢達(dá)到規(guī)定轉(zhuǎn)速，然后重新測試流量，測試噪音。最終發(fā)現(xiàn)雖然轉(zhuǎn)速降低了，流量卻增加了，比原先快了，而且噪音也降低了很多，現(xiàn)場測得數(shù)值為75分貝。